同步操作将从 Chatopera/春松客服 强制同步,此操作会覆盖自 Fork 仓库以来所做的任何修改,且无法恢复!!!
确定后同步将在后台操作,完成时将刷新页面,请耐心等待。
春松客服QQ交流群:185659917, 点击链接加入群聊
春松客服帮助企业快速而低成本的获得好用的智能客服系统。
春松客服是 Chatopera 自主研发以及基于且增强其它开源软件的方式实现的,春松客服会不断增强客服系统的智能化,这包括利用自然语言处理、机器学习和语音识别等技术让客服工作更有效率、客服满意度更高、成本更低。
开源项目地址: https://gitee.com/chatopera/cosin
开发环境搭建: https://docs.chatopera.com/products/cskefu/engineering.html
春松客服团队博客: https://blog.chatopera.com/
产品文档 | 在线培训课程 | 用户案例 |
开发文档 | 产品截图 | 产品演示 |
立即部署 | 鸣谢 | 开源许可协议 |
登录账号 | 密码 |
---|---|
admin | admin1234 |
https://cc.chatopera.com/testclient.html
春松客服提供多个开箱即用的供企业免费使用的模块:
账号及组织机构管理:按组织、角色分配账号权限
坐席监控:设置坐席监控角色的人员可以看到并干预访客会话
联系人和客户管理:细粒度维护客户信息,自定义标签和打标签,记录来往历史等
网页聊天组件:一分钟接入对话窗口,支持技能组、邀请和关联联系人等
坐席工作台:汇聚多渠道访客请求,坐席根据策略自动分配,自动弹屏,转接等
机器人客服:集成 Chatopera 云服务,通过插件形式安装,插件也以开源形式提供,查看插件源码。
企业聊天:支持企业员工在春松客服系统中群聊和私聊
质检:历史会话、服务小结、服务反馈及相关报表
春松客服从 v5.0.0 版本开始提供如下付费模块:
呼叫中心:全解决方案,包括呼入和呼出,可选的硬件语音网关,自动外呼,监听和报表等
Skype 渠道:通过 Skype 账号与用户进行沟通
付费模块代码并不开源,并且使用插件的形式安装在源码中,请联系“商务洽谈”获得插件和商业支持。
关于产品的具体使用说明,请参考文档中心。
春松客服大讲堂是面向企业 CTO、客服主管、客服及客服系统开发运维人员的在线培训课程,由浅入深的介绍春松客服上线企业智能客服系统、运营客服工作和二次开发的知识。
详情查看课程介绍及优惠方案。
The collaboration is efficient, very professional. The software is steady with high quality services.
-- Michael, Founder & CEO, 麥睿資訊
系统功能强大,免费且响应及时,太赞了!贵公司是我碰到的最有爱的公司啦,这么好的产品授权竟然是Apache。
-- 小赵,技术员,上海某特种气体公司 IT 部客服系统负责人
技术支持力度大,产品更新很快!
-- 阿伟,电商客服技术总监,某跨境电商企业
欢迎页
坐席工作台
坐席监控
外呼计划
通话记录
集成客服机器人
客服机器人应答
更多功能,敬请期待 ...
参考部署开源社区版本文档。
Copyright (2018-2020) 北京华夏春松科技有限公司
此处可能存在不合适展示的内容,页面不予展示。您可通过相关编辑功能自查并修改。
如您确认内容无涉及 不当用语 / 纯广告导流 / 暴力 / 低俗色情 / 侵权 / 盗版 / 虚假 / 无价值内容或违法国家有关法律法规的内容,可点击提交进行申诉,我们将尽快为您处理。