my collection
    Gitee Support Center / detail

    个人账户常见问题

    个人账号为什么解绑不了手机号

    如果该账号存在以下情况是无法直接解绑手机号的。

    • 若个人账号下有企业或该账号是某个企业账号的企业成员,则不允许解绑手机。
    • 若个人账号账号是通过手机号码注册的,且是唯一登录方式,则不允许解绑手机。

    个人账号已是企业账号的创建者或成员,无法解绑手机号

    个人账号是企业账号的成员:

    可先退出企业账号再解绑,解绑之后再联系企业账号管理员/创建者加入企业账号。

    个人账号是企业账号的创建者:

    企业账号是免费企业,且无重要数据,可删除或转移该企业后再解绑。

    企业账号是付费/免费企业,且有重要数据,只能通过更换为其他手机号,来释放原手机号。

    注:付费企业不支持删除操作。

    如何注销 Gitee 帐号

    注销后帐号内所有数据都会被清空,且无法恢复帐号,还请谨慎操作。

    Gitee 提供邮件渠道帐号注销服务。如需注销帐号,请通过发送邮件注销申请邮件到 git#oschina.cn (#换成@)。相关注意事项如下:

    • 需要使用要注销的 Gitee 帐号绑定邮箱发送邮件,如帐号使用手机号码注册且未绑定邮箱,使用任意邮箱发送并按照下方要求提供信息即可。
    • 发送注销申请邮件之前确认帐号下无创建/加入企业,帐号名下无仓库信息。
    • 邮件标题:注销 Gitee 帐号
    • 邮件正文请注明要注销帐号的邮箱、昵称、个性地址。如要注销的帐号为手机注册帐号,请在邮件中说明对应帐号的手机号码
    • 请不要在邮件中包含密码一类信息!
    • 帐号注销申请一般会在 2 个工作日受理回应,请耐心等待,届时会通过邮件告知处理结果。
    Does this help you?

    Search